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在制度保障上 集团公司成立全面质量管理委员会,各部门、分公司、车间也层层建立了组织机构,公司及各单位针对实际情况,制定了全面质量管理标准及考核办法,建立起了一套完善的考核奖励机制。
在工作程序上 运用PDCA循环原理推行全面质量管理工作。一年一个小循环,年初分析现状,制定方案,布置全面质量管理工作。然后研究实施方案,推进工作,检查实施效果;对好的经验和做法,召开全面质量管理现场会,总结推广。三年一个大循环,深化提高,每三年走完一个大循环。每一次循环,都把集团公司全面质量管理工作提高到一个新水平。
在操作方法上 公司确立了"全面开展、突出重点、典型引路、循环渐进"的工作方法。由浅入深,逐步深化提高。
在工作内容上 我们结合企业特点,制定七项具体工作内容,即:质量教育、标准化、方针目标管理、工序控制、QC小组活动、售后服务、质量体系。主要有这样几个方面:一是持续有效地展开质量教育工作;二是逐步完善标准化的工作;三是推行方针目标管理,实现系统化管理。 |